Informativa sulle spedizioni
Come spedisco i tuoi ordini
Mi occupo personalmente di ogni spedizione: preparo il pacco, scelgo il corriere più adatto e lo consegno. Lavoro con diversi corrieri — tra cui BRT, GLS, SDA, Poste Italiane e DHL — e scelgo di volta in volta quello che ritengo più affidabile per la tua zona.
Quando spedisco
Una volta ricevuto il pagamento, preparo il tuo ordine entro 1–3 giorni lavorativi. Per articoli personalizzati o su ordinazione i tempi possono variare: trovi tutte le indicazioni nella scheda del prodotto.
Gli ordini arrivati nel weekend o nei giorni festivi li elaboro a partire dal lunedì o dal primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
- Zone urbane e principali: 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione
- Zone remote, isole e aree disagiate: 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione
Questi tempi sono indicativi: purtroppo non dipendono da me, ma dal corriere. Ritardi possono capitare, soprattutto nei periodi di punta o per cause esterne.
Costi di spedizione
Il costo viene calcolato al momento del checkout in base al peso e alla destinazione. Se sono attive promozioni con spedizione gratuita, le trovi direttamente sul sito e vengono applicate automaticamente.
E se non sei a casa?
Il corriere tenterà la consegna secondo le proprie modalità: in alcuni casi lascerà il pacco in un punto di ritiro vicino a te. Ti consiglio di indicare un indirizzo dove sei raggiungibile durante il giorno.
Pacco danneggiato o problemi con la consegna
Se il pacco arriva danneggiato, ti chiedo di accettarlo con riserva scritta sul documento del corriere, fare qualche foto all'imballaggio e al contenuto, e contattarmi entro 48 ore. Trovo sempre il modo di rimediare.
Se invece il pacco non arriva nei tempi previsti, scrivimi: apro subito una segnalazione e seguo la cosa personalmente.
Indirizzo di spedizione
Prima di confermare l'ordine, controlla che l'indirizzo sia corretto e completo. In caso di pacco non consegnato per indirizzo errato, le spese di rispedizione sarebbero a tuo carico — e mi dispiacerebbe davvero!
Contatti
Per qualsiasi dubbio o domanda, sono qui:
- 📧 susanna.revoltella@gmail.com
- 📞 +39 333 375 5608
Rispondo entro 1 giorno lavorativo, di solito molto prima!
Susanna Revoltella | storie... di gonne
Via Boccaccio, 7, 20123 Milano
Informativa aggiornata a maggio 2026